Hausordnung

Im Gesundheitszentrum Fehring legen wir großen Wert auf einen respektvollen Umgang im täglichen Miteinander und möchten eine angenehme Atmosphäre gewährleisten.

Vorbereitung auf Ihren Arztbesuch/Therapie-Termin

• Bitte zeigen Sie bei der Anmeldung immer Ihre e-card vor und
• informieren Sie uns über Änderungen Ihrer Daten (Telefonnummer, Adresse) sowie über
  Ihrer Medikamente/Dosierung und etwaige Allergien.

Freundliches Warten

Niemand wartet gern. Es kommt unter Umständen in einer Kassenpraxis aufgrund des unterschiedlichen Patient*innen-Aufkommens zu Wartezeiten (auch am Telefon), weil wir uns Zeit für IHRE Anliegen nehmen. Bitte bleiben Sie unseren Mitarbeiter*innen gegenüber höflich, auch wenn es einmal länger dauert. Wir tun immer unser Bestes!

Nach Ihrem Arztbesuch

• Bitte vereinbaren Sie, falls notwendig, gleich einen neuen Termin an der Anmeldung.
• Medikamente sollten direkt mit der e-card in der Apotheke abholbereit sein. Erkundigen Sie sich bei Fragen bitte an der Anmeldung.
• Bitte bezahlen Sie an der Anmeldung allfällige Rechnungen.
• Wir leben ein aktives Qualitätsmanagement und möchten für jede Person eine ideale Betreuung gewährleisten. Sollte einmal etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen, geben Sie uns bitte Bescheid, damit wir es verbessern können. Es liegen Verbesserungsformulare auf.

Terminvereinbarungen und -absagen

• Wir bitten Sie darum, Termine rechtzeitig zu vereinbaren, Rezepte – gerade für Ihre Dauermedikamente – frühzeitig zu organisieren sowie abzuholen und vereinbarte Termine pünktlich einzuhalten!
• Termine bei all unseren Gesundheitsberufen sind wertvoll. Wenn Sie einen Termin einfach „ausfallen“ lassen, nehmen Sie einem anderem die Chance, diesen Termin zu bekommen. Wir bitten Sie, Termine rechtzeitig – wenn möglich schon am Vortag – abzusagen. Sollte keine Abmeldung erfolgen, wird eine Stornogebühr von 35 Euro verrechnet.
  

In und um die Ordination

Das GZF gilt als rauchfreie Zone! Das Rauchen ist nur im Freien gestattet. Bitte vermeiden Sie das Rauchen vor der Eingangstür – DANKE!

Was wir nicht tolerieren:

• Androhung oder Anwendung von Gewalt.
• Jegliche Form von Beleidigung sowie rassistische, faschistische oder sexistische Äußerungen.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Unterstützung!